McAfee Antivirus Install Problem
Windows XP Home Edition に McAfee Antivirus 2011 Plus をインストールしようとしたところ、インストール途中でインストーラーが固まり完全にインストール出来ない問題に遭遇。
Antivirus をアクティベーションをしようとするとアクティベーションの画面が途中で消えてしまい、アクティベーションができない。 同時に、マイクロソフト IEもフリーズ。
最初は、コンピューターに入っていたウイルスが原因かとも思い、Windowsを再インストールしたが、症状は改善されず。
Webで問題を検索すると、同じような状況に陥っている人たちがいたが解決法は表示されていなかった。
しかたなく、McAfeeのサポートに頼ることに。
サポートは、リモート接続をして色々ツールで調べた結果、IEをクリーンインストールし始めた。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00017
1. ブラウザの設定変更
Internet Explorerのオプション設定に関し、以下変更を行います。
(1)[セキュリティ]項目[SSL2.0を使用する]と[SSL3.0を使用する]にチェックを入れます。
(2)[セキュリティ]項目[サーバ証明書の取り消しを確認する]のチェックを外します。
(3)[ブラウズ]項目[スクリプトのデバッグを使用しない]にチェックを入れます。
※設定画面はInternet Explorerを開き、[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]タブからアクセスします
2. インターネット一時ファイルを削除します。
3. Cookie(マカフィー社に関連した項目のみ)を削除します。
4. ユーザープロファイル上のTEMPフォルダ内のファイルを削除します。
5. システム上のTEMPフォルダ内のファイルを削除します。
6. Internet Explorerの動作に必要なファイルの再登録を行います。
7. DNSキャッシュを削除します。
以上を設定し、コンピューターをリブートしてからAntivirusを再インストールすると問題なくインストールでき、アクティベーションも完了。
しかし、こんなしち面倒臭いことをしなければいけないAntivirusは要りませんな。
Windows 7には素直にインストールできましたが。
いい勉強になりました。
Antivirus をアクティベーションをしようとするとアクティベーションの画面が途中で消えてしまい、アクティベーションができない。 同時に、マイクロソフト IEもフリーズ。
最初は、コンピューターに入っていたウイルスが原因かとも思い、Windowsを再インストールしたが、症状は改善されず。
Webで問題を検索すると、同じような状況に陥っている人たちがいたが解決法は表示されていなかった。
しかたなく、McAfeeのサポートに頼ることに。
サポートは、リモート接続をして色々ツールで調べた結果、IEをクリーンインストールし始めた。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00017
1. ブラウザの設定変更
Internet Explorerのオプション設定に関し、以下変更を行います。
(1)[セキュリティ]項目[SSL2.0を使用する]と[SSL3.0を使用する]にチェックを入れます。
(2)[セキュリティ]項目[サーバ証明書の取り消しを確認する]のチェックを外します。
(3)[ブラウズ]項目[スクリプトのデバッグを使用しない]にチェックを入れます。
※設定画面はInternet Explorerを開き、[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]タブからアクセスします
2. インターネット一時ファイルを削除します。
3. Cookie(マカフィー社に関連した項目のみ)を削除します。
4. ユーザープロファイル上のTEMPフォルダ内のファイルを削除します。
5. システム上のTEMPフォルダ内のファイルを削除します。
6. Internet Explorerの動作に必要なファイルの再登録を行います。
7. DNSキャッシュを削除します。
以上を設定し、コンピューターをリブートしてからAntivirusを再インストールすると問題なくインストールでき、アクティベーションも完了。
しかし、こんなしち面倒臭いことをしなければいけないAntivirusは要りませんな。
Windows 7には素直にインストールできましたが。
いい勉強になりました。
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